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SOLUTION PART 380, C.A., RIF J-406297810, es responsable del uso operativo de la información registrada en SolutionOS.

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• Datos de cuenta de usuarios autorizados, como nombre, correo, rol, estado de acceso y actividad de seguridad.
• Datos de clientes, prospectos, proveedores y técnicos necesarios para prestar servicios y mantener la relación comercial.
• Órdenes, equipos, diagnósticos, evidencias, cotizaciones, ventas, garantías, inventario y movimientos financieros operativos.
• Registros técnicos y de auditoría que permiten investigar errores, proteger el sistema y mantener trazabilidad.

La información se usa para autenticar usuarios, coordinar servicios técnicos, administrar inventario y ventas, atender garantías, generar documentos operativos, proteger el acceso y conservar un historial auditable de las acciones realizadas.

SolutionOS no debe utilizarse para guardar contraseñas de terceros, claves bancarias, credenciales de proveedores ni otros secretos fuera de los campos expresamente diseñados para la operación.

Para operar SolutionOS, Solution Part 380, C.A. puede apoyarse en proveedores de autenticación, alojamiento, almacenamiento y comunicaciones. Estos proveedores procesan únicamente la información necesaria para prestar sus servicios, bajo las medidas de seguridad y condiciones correspondientes.

Los registros se conservan durante el tiempo necesario para la operación, la continuidad del negocio, la atención de garantías, la auditoría y las obligaciones aplicables. SolutionOS aplica control de acceso por roles, políticas de datos, almacenamiento privado y registros de auditoría. Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta, por lo que todo incidente debe reportarse de inmediato.

Los usuarios internos deben dirigir sus solicitudes a la administradora principal de SolutionOS. Las solicitudes relacionadas con datos de clientes deben identificar a la persona, el dato involucrado y la operación que originó el registro para poder verificar y responder correctamente.

Este aviso puede actualizarse cuando cambien los procesos, proveedores o funciones de SolutionOS. La versión vigente siempre estará publicada en esta dirección.